Evaluación de nuevos mercados en los cuales expandirse y fidelización de los existentes son los pilares del año que acaba de finalizar para la empresa que registra un considerable crecimiento en el Lejano Oriente, Europa, Centro y Sudamérica. Dignos de mención los resultados de la “Customer Satisfaction 2019”. Fundamento de la actividad sigue siendo la formación con más de 200 actividades de entrenamiento destinadas a los distribuidores Human y Vet de más de 90 países y 1400 horas para el equipo empresarial. Por último, primer plano para la sostenibilidad entendida como enfoque ético-business-social.
También en 2019 ASA continúa con la estrategia de internacionalización dirigida a favorecer el desarrollo mundial, gracias también a la presencia de una estructurada red de distribuidores locales y de relaciones con los principales entes e instituciones de los diversos países donde las terapias de la empresa están presentes. Los resultados del año apenas finalizado confirman la validez de este enfoque, como lo destaca la performance de Centro y Sudamérica – duplicada respecto al 2018 – y el notable crecimiento del Lejano Oriente: +20%. Desde México hasta Corea del Sur pasando por España, Francia, Rusia y Tailandia, las terapias ASA en campo humano (Laserterapia MLS®, Hilterapia® y Magnetoterapia) y Veterinario (Laserterapia MLS®) han sido de hecho adoptadas por hospitales, clínicas y profesionales de reconocida fama.
“En 2019 el sector humano ha representado el 75% de nuestra actividad – explica Roberto Marchesini, General Manager – frente al 25% del veterinario, campo que está en progresiva consolidación. A confirmarlo es la búsqueda de soluciones cada vez más eficaces por parte de los profesionales Vet, interesados en adoptar terapias que resuelvan con eficacia y rapidez las problemáticas del animal tranquilizando también al dueño”.
Fortalecida por esta consciencia, también en el 2019 ASA ha continuado a invertir en investigación con el objetivo de desarrollar nuevos equipos y soluciones de cura que contribuyan al bienestar del paciente, humano y animal. El valor del trabajo realizado hasta hoy es resaltado por la “Customer Satisfaction 2019”: el 90% de los encuestados (clientes finales y distribuidores tanto italianos como extranjeros) ha dado una calificación igual o superior a 7 en una escala del 1 al 10 tanto a la confiabilidad de los productos ASA, como a los resultados clínicos obtenidos.
Formarse y formar para crear un valor agregado
Si el factor investigación es uno de los pilares de la empresa, paralelamente lo es la formación estructurada en entrenamientos temáticos realizados en las sedes de los distribuidores y en la empresa, talleres, congresos y ferias de sector, ahondamientos en vídeo conferencias con aplicaciones complementarias de los materiales didácticos, road show y business meeting para la correcta difusión de la “cultura de la laserterapia y magnetoterapia”.
Prueba del amplio compromiso lo dan los números: en el 2019 la empresa ha realizado en el mundo, más de 100 actividades de entrenamiento para el sector veterinario y otras tantas en el campo humano, poniendo al lado del equipo sus formadores médicos e investigadores con perfil científico reconocido.
Además, con la finalidad de incrementar las competencias de sus colaboradores, ASA ha programado un calendario de cursos sobre temas regulatorios de ingeniería técnica para un total de 1.400 horas.
Sostenibiliad: de las elecciones arquitectónicas al hombre
Finalmente, con una participación particular en 2019 ASA se casó con el compromiso del Grupo El.En., del cual forma parte desde 2003, hacia una gestión “Sostenible” del negocio dirigida a hacer que sus objetivos sean accesibles a todos los interlocutores para consolidar la confianza, en la valorización de los dependientes, en la inversión en investigación y desarrollo para proteger el ambiente, el patrimonio cultural, social y artístico.
Sobre estas bases la empresa está estructurando la planificación de todas las iniciativas futuras orientadas a la creación de valor sostenible para el planeta y las personas. Primeras evidencias de este enfoque ético son visibles en la nueva sede empresarial inaugurada el 4 de octubre. La calidad del diseño y de la construcción del edificio permiten de hecho evitar la descarga a la atmósfera de 14,7 toneladas de CO2 al año y la instalación de estaciones de agua filtrada eliminan el uso de 3.000 contenedores cada año que se traduce en 60 kg de CO2 no descargados a la atmósfera cada mes. A esto se añaden la instalación de un sistema para el tratamiento del aire que permite el máximo respeto de la eficiencia energética asegurada además por un intercambiador; el diseño iluminotécnico confiado a tecnología led de alta eficiencia; un sistema foto voltaico de 33 kW de potencia para integrar la exigencia energética de las instalaciones empresariales y la disponibilidad de un punto para la recarga de autovehículos eléctricos.
“Ser sostenibles significa también dar valor al bienestar y a la salud de las personas”. Por lo tanto, estamos agradecidos con El.En. quien nos ha donado para la inauguración un DAE, desfibrilador semiautomático externo. Hemos planificado el mantenimiento programado y un curso de primeros auxilios (BLSD- Basic Life Support and Defibrillation) para 4 dependientes que, lo superaron y fueron registrados en el Servicio de Urgencia Médica 118 territorial Región Veneto. Hoy - explica Matteo Da Soghe, RSPP empresarial - nuestros colegas pueden realizar esta tarea también fuera del contexto empresarial desempañando así un rol social extremadamente útil. También quien tiene una emergencia y se encuentra cerca de nuestra empresa se puede dirigir a nosotros: el 118 tiene de hecho a disposición un mapa con geolocalización de los dispositivos para desfibrilación que puede indicar al socorrista ocasional el modo más rápido para intervenir”.
